Trocas e Devoluções

Trocar um Produto

A PIPOUS VIRTUAL oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas.


TROCAS

O prazo para solicitação de troca de produto é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.



Todo produto recebido para troca é analisado. São aceitas trocas de produtos nas seguintes condições:

Produto sem uso, sem arranhões, ou qualquer outra caracteristica de más condições de manuseio;
Embalagem original em bom estado;
Contendo todos os itens originais;
Acompanhado de Nota Fiscal de compra;

Caso a troca não seja aceita o pedido será remetido novamente ao cliente juntamente com as despesas do frete.

Caso o produto devolvido esteja de acordo com as condições propostas, será gerado ao consumidor uma vale-compras no valor pago pelo produto na ocasião da compra. Com este vale-compras o consumidor poderá fazer seu novo pedido escolhendo outro produto, e caso escolha um produto mais caro terá a opção de pagar somente a diferença.

Não são aceitas trocas de produtos sob encomenda.

Não recebemos Sedex a Cobrar.



Para solicitar uma troca mande email para central de atendimentos